保定大力起重機(jī)械有限公司
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在市場上,不少銷售人員存在這樣一種心理,那就是只管推銷自己的電動(dòng)葫蘆產(chǎn)品,還有的人員為了提成,向客戶主推利潤較大的產(chǎn)品類型等,而不去實(shí)際站在客戶角度考慮其實(shí)際情況和需求,造成后續(xù)口碑低,影響公司長期發(fā)展。
首先如果用戶來咨詢我們的產(chǎn)品,我們首先需要問清楚用戶對(duì)產(chǎn)品的本質(zhì)需求,還要將用戶的預(yù)算考慮在內(nèi),站在用戶的角度上為用戶推薦經(jīng)濟(jì)實(shí)惠效率高效的產(chǎn)品。如果用戶沒有選擇我們的電動(dòng)葫蘆產(chǎn)品,我們需要反思自己,是不是自己的解答不夠?qū)I(yè),還是用戶覺得價(jià)格太貴,又或者是自己給顧客推的這款電動(dòng)葫蘆產(chǎn)品不是客戶所需要的類型等等。
我公司定期開展針對(duì)銷售人員培訓(xùn),包括電動(dòng)葫蘆相關(guān)專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、靈活應(yīng)變等眾多方面,真正的做到站在用戶的角度考慮,為用戶實(shí)際解決問題,與顧客建立長期的合作關(guān)系。
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